Servisni savjetnici GUMA M spremni za zimsku sezonu

Poštovane kolege,

tokom dva dana u Vlakovu, u Sarajevu, održali smo obuku za servisne savjetnike i prijemnike iz GUMA M centara Sarajevo, Mostar, Tuzla i Banja Luka. Radili smo u dvije grupe, uz kombinaciju prezentacija, razgovora i praktičnih vježbi.

Obnovili smo znanje o osnovama guma, njihovim tehničkim karakteristikama i oznakama te prošli najčešća oštećenja i postupanje pri reklamacijama. Predstavili smo plan prodaje guma i novu web stranicu za prodaju outlet guma, s naglaskom na ponudu novih, nekorištenih guma starijeg DOT-a.

U vježbama jedan na jedan prolazili smo kroz stvarne situacije iz prodaje: otkrivanje potreba kupca, predstavljanje odgovarajuće ponude i odgovore na prigovore. Obuku smo završili provjerom znanja.

Hvala kolegama na učešću i razmjeni iskustava. S obnovljenim znanjem i uvježbanim prodajnim razgovorima spremni ulazimo u zimsku sezonu prodaje guma!