30 godina uz vas
GUMA M: ZNANJE I ODGOVORNOST POSTAJU UVJET ZA RAD
Poštovane kolege,
jučer su u našem edukacijskom centru u Vlakovu Miro Sesar, direktor prodaje, i Ivana Rajić, zone menadžer prodaje, održali prvo školovanje prodajnih savjetnika o Manual Booku i prodajnim procesima GUMA M.
Od 10 prodajnih savjetnika, njih 8 položilo je prvi ispit, a 5 ostvarilo rezultat iznad 90 %. 2 nisu položli ispit i time stekli uvijete za daljnji rad s kupcima GUMA M.
Čestitam onima koji su položili. Oni koji nisu, morat će ponoviti edukaciju i položiti ispit prije nastavka samostalnog rada s kupcima.
Naš smjer je jasan: svako radno mjesto mora imati definirana pravila, svaki zaposlenik mora znati što se od njega očekuje, a znanje, odgovornost i rezultati moraju biti mjerljivi i pravedno i dobro nagrađeni.
Uspostavljamo sistem u kojem će svaki zaposlenik u prodaji vozila morati:
Poznavati Manual Book – pravila, procedure i standarde svog radnog mjesta.
Položiti propisane ispite – i dokazati da razumije posao koji obavlja.
Imati potpisan predugovor – s jasno definiranim zadacima, odgovornostima, pravima, ciljevima i uvjetima rada.
To neće biti stvar procjene pojedinog direktora, nego pravilo koje vrijedi za sve.
̌"Naš cilj nije otpuštati ljude. Naš cilj je osigurati da svaki zaposlenik koji predstavlja GUMA M zna svoj posao, razumije svoja ovlaštenja, poštuje procedure i preuzima odgovornost za ono što radi." Miro Sesar.
Jednako tako, zaposlenici koji ispunjavaju svoje obveze, ostvaruju postavljene ciljeve i preuzimaju odgovornost za rezultate bit će za to odlično plaćeni. Želimo im osigurati stabilna i predvidiva primanja, jasne mogućnosti i uvjete u kojima svojim radom mogu ostvarivati i osobne i profesionalne ciljeve.
Od zaposlenika tražimo znanje, rad i odgovornost. Zauzvrat, firma mora osigurati jasna pravila, kvalitetne uvjete rada, sigurnost i primanja koja odgovaraju postignutim rezultatima. To mora biti obostrana obveza.
Nećemo imati devet centara i devet različitih načina rada. Ne možemo ovisiti o tome tko je koga učio, što mu je rekao i što je netko sam zaključio da treba raditi.
Firma mora imati sistem, a ne ovisiti o navikama svakoga od nas kao pojedinca.
Do 15.12. planiramo završiti certificiranje prodajnih savjetnika kroz sva tri modula. I svaki prodajni savjetnik ih mora proći.
Svatko će dobiti priliku naučiti, pripremiti se i dokazati svoje znanje. Ali nitko neće imati pravo preskakati pravila.
Želim GUMA M u kojem svaki zaposlenik tačno zna šta treba raditi, za šta odgovara, koliko može zaraditi i šta može postići. A firma zna da se na njegovo znanje, rad i odgovornost može osloniti.
Kliknite na fotografiju kako biste je otvorili u većem prikazu.
